Häufige Fragen

Warum stehen keine Preise im Shop?

Jedes Produkt wird individuell für Sie bedruckt. Der Preis hängt von Menge, Format, Farbanzahl und Material ab und ändert sich mit jeder Stufe deutlich. Deshalb nennen wir Preise auf Anfrage – in der Regel innerhalb eines Werktages und immer als Staffelpreis, damit Sie sehen, ab welcher Menge es sich lohnt.

Gibt es Mindestbestellmengen?

Ja. Individueller Druck lohnt sich erst ab einer bestimmten Auflage, weil Werkzeuge und Einrichtung der Maschine unabhängig von der Stückzahl anfallen. Die Mindestmenge unterscheidet sich je Produkt und steht bei jedem Artikel; im Zweifel nennen wir sie Ihnen in der Angebotsantwort.

Welche Druckdaten brauchen Sie von mir?

Am besten Vektordaten als PDF, AI, EPS oder CDR mit in Pfade umgewandelten Schriften und Farbangaben in Pantone oder CMYK. Pixeldaten sollten mindestens 300 dpi in Originalgröße haben. Wenn Sie nur ein Logo in mittelmäßiger Qualität besitzen, sprechen Sie uns an – wir bereiten die Daten in vielen Fällen selbst auf.

Bekomme ich vorab ein Muster?

Vor der Produktion erhalten Sie in jedem Fall ein digitales Layout zur Freigabe. Unbedruckte Materialmuster senden wir auf Wunsch zu. Ein echtes bedrucktes Vorabmuster ist technisch nur mit eigener Maschineneinrichtung möglich und daher kostenpflichtig; bei größeren Aufträgen rechnen wir es an.

Wie lange dauert es bis zur Lieferung?

Rechnen Sie ab Druckfreigabe mit etwa 10 bis 15 Werktagen Produktion und 5 bis 10 Werktagen Transport. Den verbindlichen Termin nennen wir im Angebot. Planen Sie Saisonware, Eröffnungen oder Events bitte mit etwas Puffer.

Muss ich mich um Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer kümmern?

Nein. Sie kaufen bei einem deutschen Unternehmen, zahlen in Euro und erhalten eine deutsche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Ausfuhr, Einfuhr und Frachtabwicklung übernehmen wir vollständig.

Wie läuft die Bezahlung?

Bei Erstaufträgen arbeiten wir üblicherweise mit einer Anzahlung von 50 Prozent bei Auftragsbestätigung und dem Restbetrag vor Versand. Für Bestandskunden vereinbaren wir gern Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Sind die Verpackungen für Lebensmittel geeignet?

Alle Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen – Becher, Servietten, Tüten, Kartons, Trinkhalme –, werden aus lebensmittelechten Materialien mit dafür zugelassenen Farben gefertigt. Die entsprechenden Konformitätserklärungen und Zertifikate stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.