Versand und Lieferung

Alle Waren werden bei unserem Partnerbetrieb in der Türkei gefertigt und anschließend nach Deutschland beziehungsweise in die EU transportiert. Auf dieser Seite finden Sie, womit Sie zeitlich und organisatorisch rechnen sollten.

Produktionszeit

Die Produktion beginnt erst mit Ihrer schriftlichen Druckfreigabe. Danach beträgt die übliche Fertigungszeit je nach Produkt und Auflage etwa 10 bis 15 Werktage. Bei Offsetdruck, Sonderformaten oder sehr großen Mengen kann sie länger sein – den konkreten Termin nennen wir immer im Angebot.

Transport

Der Versand erfolgt palettiert per Spedition. Für den Transportweg von der Türkei nach Deutschland kalkulieren wir in der Regel 5 bis 10 Werktage. Kleinere Aufträge fassen wir nach Möglichkeit zu Sammeltransporten zusammen; das ist günstiger, kann aber einige Tage Wartezeit bedeuten. Eilige Sendungen sind gegen Aufpreis möglich.

Versandkosten

Die Frachtkosten hängen von Gewicht, Volumen und Zielort ab und werden im Angebot separat ausgewiesen. Ein Standardpreis pro Bestellung ist bei palettierter Ware nicht sinnvoll – wir rechnen Ihnen die tatsächlichen Kosten transparent vor.

Zoll und Einfuhr

Zwischen der EU und der Türkei besteht für gewerbliche Waren eine Zollunion. Die Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten einschließlich der erforderlichen Warenverkehrsbescheinigung übernehmen wir. Sie erhalten eine deutsche Rechnung in Euro mit ausgewiesener Umsatzsteuer und müssen sich nicht selbst um die Verzollung kümmern.

Anlieferung

• Geliefert wird frei Bordsteinkante an die von Ihnen genannte Adresse. Das Abladen und das Verbringen ins Lager organisieren Sie selbst; eine Anlieferung mit Hebebühne vermerken wir gern im Auftrag.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware zum vereinbarten Termin angenommen werden kann. Fehlgeschlagene Zustellungen verursachen zusätzliche Kosten.
• Teillieferungen sind zulässig und werden vorher mit Ihnen abgestimmt.

Transportschäden

Prüfen Sie die Sendung bitte bei Anlieferung auf äußere Schäden und lassen Sie diese vom Fahrer auf dem Frachtbrief vermerken. Melden Sie erkennbare Schäden innerhalb von zwei Werktagen an service@packhafen.de, möglichst mit Fotos der Palette und der Umverpackung. So können wir den Schaden gegenüber dem Frachtführer geltend machen und schnell Ersatz veranlassen.